金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容(róng)由基(jī)本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是(shì)促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是(shì)可(kě)单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪机(jī)构不(bù)得滥用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪(jì)机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构为(wèi)促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客(kè)户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易(yì)当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁经纪耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则实(shí)行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容(róng)和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额(é)，由(yóu)当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台(tái)的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人(rén)个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得收集个(gè)人信息和(hé)房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核(hé)验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合(hé)法权益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收(shōu耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗)费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部(bù)门(mén)采取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合措施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和(hé)反垄断(duàn)法(fǎ)律法规(guī)的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员依法合(hé)规经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的(de)，房地产经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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